Destek (Bilet) Sistemi Nasıl Kullanılır?
Destek (Bilet) Sistemi Nasıl Kullanılır?
Yayımlanma Tarihi : 24 May, 2024 | Son Güncelleme - 1 ay önce
Üyelerimize, destek sitemizde yer verilmemiş konularda destek vermek için ayrı bir bilet sistemi kullanıyoruz.Bilet sistemini teknik destek, rapor ve sorularınıza yanıt almak için kullanmanızı öneriyoruz.
ForumChess yerleşik bilet sistemi artık desteklenmemektedir. Lütfen bilet açma işlemini bu siteden yapınız.
Destek Talebi (Bilet) Açma
Destek talebi açmak için ana sayfanın en aşağısına kaydırın ve "Bir Talep Gönder" butonuna tıklayın.
Destek talebi açabilmek için bir hesap açmanız şarttır. Bu sayede açtığınız biletlere her zaman geri dönebilir ve geçmiş biletlerinize bakabilirsiniz Hesabınız ForumChess hesabınızdan bağımsız olarak çalışmaktadır.
Açılan paneli kullanarak kendinize ait bir başlık, durumunuzun ciddiyetine göre bir seviye ve sorununuzla ilgili açıklama girmeniz gerekmektedir. Yanıtlama işlemini moderatörlerimiz halledecektir.
Aşağıdaki durumlarda destek talebi açabilirsiniz:
- Hesabınızla ilgili bir sorun varsa, örneğin hesabınız doğrulanmıyor veya diğer herhangi bir sıkıntı ile karşılaşıyorsanız
- Sitenin bir kısmı ile ilgili sorularınız varsa
- Telif hakkı sahibi iseniz ve size ait materyalin ForumChess mecralarından kaldırılmasını istiyorsanız,
- Ödeme konularında sıkıntı yaşadıysanız
destek talebi açmak sizin için uygundur.
Hesabınızın çalınması durumlarında destek verilmemektedir, hesabınızı güvenli tutma sorumluluğunu size aittir. İsterseniz hesabınızı güvenli tutmak için yardım makalelerimize göz atmaya devam edebilir veya ForumChess içerisinde 2 aşamalı doğrularama (Two Factor Authentication) kullanabilirsiniz.
Eğer satranç veya gündelik hayat ile ilgili sorularınız varsa bunu destek talebi açarak değil, ForumChess'in konu özelliğini kullanarak belirtin.
Aradığın şeyi bulmadın mı ? Size yardımcı olabiliriz
Bir talep oluşturun, en kısa sürede size geri döneceğiz.
Bir Talep Gönder